Hilfe / Support

Bestell-Ablauf

Alle Angebote der Stumpf Metall GmbH sind unverbindlich. Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Stumpf Metall GmbH kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch die Stumpf Metall GmbH zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt online durch Ausfüllen des im Internet durch die Stumpf Metall GmbH bereitgestellten Bestellformulars. Die Stumpf Metall GmbH nimmt den Auftrag durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail an den Kunden oder konkludent durch Lieferung der bestellten Waren an.


Um bei uns zu bestellen gehen Sie wie folgt vor:
- Legen Sie den gewählten Artikel durch Klick auf den Button "In den Warenkorb" in den Warenkorb.
- Auf der Warenkorb-Seite können SIe die ggf. die Anzahl ändern oder den Artikel löschen.
- Durch Klick auf den Button "zur Kasse gehen" starten Sie den Bestellvorgang.
- Sie haben die Möglichkeit, als Gast (ohne Kundenkonto) die Bestellung abzuschließen oder sich als Kunde zu registrieren. Bereits registrierte Kunden melden sich mit Benutzername und Passwort an.
- Füllen Sie alle geforderten Formularfelder aus und klicken Sie auf "Weiter"
- Am Schluß haben Sie die Möglichkeit, alle Daten nochmals in der Übersicht zu überprüfen und ggf. zu ändern.
- Durch Klick auf den Button "Jetzt kaufen" wird die Bestellung verbindlich abgesendet.
- Sie erhalten eine Eingangsbestätigung der Bestellung mit allen Daten per Email. Die Bestelldaten werden zum Zwecke der Auftragsverarbeitung gespeichert. Falls Sie sich als Kunde registriert haben, können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und Ihrer Bestellungen sowie den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung einsehen.

 

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Adresse. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw: bei Bezahlung per Paypal, Kreditkarte oder Rechnungskauf am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet am darauf folgenden 14. Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

 

Kundenservice

Falls Sie noch Fragen haben, erreichen Sie uns Mo - Fr. zwischen 9.00 und 17:00 Uhr unter der Telefonnr. +49 (0) 27 39 / 89 78 - 0. Oder per E-Mail an info@stumpf-metall.de.

 

Informationen zur Mängelhaftung

Die Mängelhaftung richtet sich nach Ziffer 5 unserer AGB.

 

Zuletzt angesehen